TechRental安心保証（商品の故障・破損・紛失・不具合等について）

TechRental (テックレンタル)では、お客様に安心して最新のテクノロジーをお楽しみいただけるよう、万全のサポート体制を整えております。TechRental安心保証ではレンタルされた商品の故障、破損、紛失、不具合などのトラブルに対して、以下のように対応いたします。

 

故障・破損

お客様に過失のない故障・破損:

• 完全サポート保証： お客様に過失がない場合の故障や破損について、TechRentalは全ての責任を負い、修理費用や交換費用は一切発生しません。安心してご利用ください。

お客様の過失による故障・破損:

• フレキシブル負担制度： お客様の過失による故障や破損が発生した場合でも、私たちは最大限のサポートを提供します。この場合、負担は最大10,000円までに限定されます。これにより、お客様は大きな費用負担を心配せずに、安心してレンタル製品をお使いいただけます。

特殊商品の扱い:

• 個別対応ポリシー：特殊な商品に関しては、その特性に応じた個別の賠償費用ポリシーを設けています。これにより、各商品の特性と価値に見合った適切な対応が可能です。商品ページにて、それぞれの商品の詳細な保証内容をご確認いただけます

 

紛失・盗難

• 紛失・盗難時の対処： 製品が紛失された場合や盗難に遭われた場合、既にお支払いいただいているレンタル料金とは別に、製品の販売金額の100％を上限として、適切な金額をお支払いいただきます。この措置は、貴重なレンタル品の管理と保全のために必要なものです。
  
  
• 海外旅行時のトラブルへの対応： 海外旅行中に製品が盗難に遭うか紛失するといった事態が発生した場合、お客様は携行品保険の利用が可能な場合があります。このような状況に備えて、旅行前に保険の内容を確認し、適用範囲をご理解いただくことをお勧めします。

 

不具合・動作不良

• 不具合等への対処：TechRentalでは、全製品を出荷前に厳格に検品していますが、デジタル製品には不具合が発生する可能性があります。通常使用時に生じる不具合や動作不良に対して、TechRentalでは追加費用は一切請求しません。お客様が安心して製品をご利用いただけるよう、迅速なサポートを心がけています。